KOSEKIガイド - 戸籍窓口受付支援システム - Apollo ICT
役所・役場の戸籍受付業務を
強力サポート!!
お客様の声
システム導入後のユーザーから
User困ったときの救世主！（20代・新任者）
VOICE!繁忙期と異動時期が重なり、ベテランの先輩方も窓口対応におわれ、質問しづらい状況もあり、自分で進めてしまい、結果として怒られてしまうこともありました。KOSEKIガイドは、私のような慣れない職員でも流れにそって受付業務をチェックすることができるので、今ではなくてはならない心強い味方です！
User自主学習にも最適（40代・役職兼新任者）
VOICE!部署の異動も多く、特に戸籍受付業務はミスが許されない上に複雑なので異動になった職員たちは毎回、仕事を覚えるまでに、結構な月日を必要として、苦労していました。KOSEKIガイドは受付時の対応フォローはもちろん、実践的な業務を学べる自主学習教材としても活用できるので責任者の立場からも、大変助かっています。
User面倒な計算もスムーズに（30代・3年経験者）
VOICE!「300日問題」など法定期間内なのかの計算を今までカレンダーを数えて地道に行っていましたが、「日数計算機能」を使えばすぐに日数を調べることができるので便利です。平成と令和をまたいだ数えにくい場面でも、スムースに計算ができました。
User養子縁組のパターン分けも怖くない（30代・新任者）
VOICE!複雑な養子縁組のパターン分けも瞬時に判定して解説してくれるのでわかりやすいです。窓口で実際に使用するよりも、研修などで活用させてもらってます。
User調べにくい法令もワンタッチで閲覧（50代・5年以上経験者）
VOICE!届出に関係する法令の根拠条文もワンタッチですぐに閲覧できるので、本を調べる時間がないときに役立っています。
Customer窓口においてあると安心します（住民の方から）
VOICE!窓口で質問をするとかなり待たされたり、説明が理解できず、ストレスを感じることがありました。KOSEKIガイドが窓口にあれば、説明も文字を見ながらなので理解しやすくなり、担当者の信頼度が増す感じがしますね。
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